Notre plateforme de paiement nous informe quand il y a un problème, mais sans préciser la nature exacte du problème ou le contexte dans lequel ce problème est survenu. Les problèmes de paiement peuvent avoir différentes causes en fonction du moyen de paiement utilisé.
Carte de crédit (American Express, Mastercard, Visa, etc.)
- Les détails de paiement ont été incorrectement introduits. Vérifiez que vous n’avez pas fait d’erreur dans votre nom, la date d’expiration et le numéro CVV de la carte.
- Le paiement est refusé par votre banque ou compagnie de crédit.
- Fonds insuffisants sur votre carte.
- Problèmes de réseau.
Prenez contact avec votre organisme financier pour déterminer plus précisément l’origine du problème.